1. CRM در بانکها
المؤلف: / نویسندگان شهریار دواچی، علی شاهی‌پور.,پشت جلد به انگلیسی: Shahriar Davachi, Ali Shahipour. CRM in banks.,دواچی
المکتبة: (طهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services,بانک و بانکداری ,Banks and banking, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,-- خدمات مشتری , -- Customer services,a07,a07,a08,a08,a09,a09
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
د
۹
م
۵ ۱۴۰۱
2. 101 [One Hundred One] Activities for Delivering Knock Your Socks Off Service
المؤلف: / Ann Thomas and Jill Applegate
المکتبة: کتابخانه زبانهای خارجی و منابع اسلامی (قم)
موضوع: Customer services,Customer relations - Management,خدمات مشتری,مشتری شناسی - مدیریت
رده :
HF5415
,.
5
.
T477
2009
3. Strategic Customer Service
المؤلف: / John A. Goodman
المکتبة: کتابخانه زبانهای خارجی و منابع اسلامی (قم)
موضوع: Customer services,Customer relations - Management,خدمات مشتری,مشتری شناسی - مدیریت
رده :
HF5415
,.
5
.
G672
2009
4. چالشها و راهکارهای سفر مشتری
المؤلف: / کریس ریسدون، پاتریک کوآتلبوم,عنوان اصلی:Orchestrating experiences: collaborative design for products and services, 2018. ,ریزدون,Risdon
المکتبة: (طهران)
موضوع: خدمات مشتری ,Customer services,خدمات,Service industries, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ر
۹۸
چ
۲۲ ۱۴۰۰
5. چالشها و راهکارهای سفر مشتری (سازماندهی تجارب)
المؤلف: / کریس ریسدون، پاتریک کوآتلبوم,عنوان اصلی: Orchestrating experiences : collaborative design for products and services, 2018.,ریزدون,Risdon
المکتبة: کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: خدمات مشتری ,Customer services,خدمات,Service industries, -- مدیریت , -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ر
۸۷
چ
۲ ۱۴۰۰
6. چالشها و راهکارهای سفر مشتری (سازماندهی تجارت)
المؤلف: / کریس ریسدون، پاتریک کوآتلبوم,عنوان اصلی: Orchestrating experiences : collaborative design for products and services, 2018.,ریزدون,Risdon
المکتبة: إدارة المكتبات والمعرفة في مدارس إدارة جامعة طهران (طهران)
موضوع: خدمات مشتری ,Customer services,خدمات,Service industries, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ر
۹۵۱
چ
7. خدمت بینظیر به مشتریان
المؤلف: /کن بلانچارد، ویکی هالسی، کتی کاف,عنوان اصلی: Legendary service : the key is to care ,2014.,بلانچارد,Blanchard
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع: خدمات مشتری ,Customer services,خدمات مشتری ,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations, -- مدیریت , -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۸
خ
۴ ۱۴۰۰
8. خدمت بینظیر به مشتریان
المؤلف: /کن بلانچارد، ویکی هالسی، کتی کاف,عنوان اصلی: Legendary service: the key is to care ,2014.,بلانچارد,Blanchard
المکتبة: (طهران)
موضوع: خدمات مشتری ,Customer services,خدمات مشتری ,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۸۶
خ
۴۲ ۱۴۰۱
9. داده كاوي و نظركاوي در مديريت بازاريابي
المؤلف: عاشوري، عليرضا
المکتبة: المکتبه المرکزيه و مرکز الوثائق جامعه اصفهان (أصبهان)
موضوع: بازاريابي --مديريت داده پردازي ◄ Marketing -- Management Data processing ◄ خدمات مشتري داده پردازي ◄ Customer services -- Data processing ◄ داده كاوي ◄ Data mining ◄ خدمات مشتري --مديريت ◄ Customer services -- Management ◄ مشتري شناسي -- مديريت ◄ Customer relations -- Management
رده :
658
ع
184
د
10. طراحی سیستم مشتری مداری در سازمان های تجاری
المؤلف: / مولف: سید هاشم هدایتی
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع: خدمات مشتری -- مدیریت,Management -- Customer relations,مشتری‌شناسی -- مدیریت,Management -- Customer services
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۳۶
ط
۴ ۱۳۹۶
11. طراحی سیستم مشتری‌مداری در سازمان‌های تجاری
المؤلف: / مولف: سیدهاشم هدایتی.,هدایتی
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه شهيد چمران (خوزستان)
موضوع: خدمات مشتری ,Customer relations,مشتری‌شناسی,Customer services, -- مدیریت , -- Management, -- مدیریت, -- Management,a01,a02,a02,a01
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۳۶،
ط
۴
12. علم مشتری
المؤلف: / الکساندر چرنوو,عنوان اصلی:Customer science: behavioral insights for creating breakthrough customer experiences, 2022.,چرنو,Chernev
المکتبة: إدارة المكتبات والمعرفة في مدارس إدارة جامعة طهران (طهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
چ
۳۷
ع
13. علم مشتري: بينش هاي رفتاري براي ايجاد تجربه راهگشاي مشتري
المؤلف: چرنو، الگزاندر
المکتبة: المکتبه المرکزيه و مرکز الوثائق جامعه اصفهان (أصبهان)
موضوع: مشتري شناسي ◄ Customer relations ◄ مشتري شناسي- مديريت ◄ Customer relations- Management ◄ خدمات مشتري ◄ Customer services
رده :
658
چ
37
ع
14. علم مشتري: بينش هاي رفتاري براي ايجاد تجربه راهگشاي مشتري
المؤلف: چرنو، الگزاندر
المکتبة: المکتبه المرکزيه و مرکز الوثائق جامعه اصفهان (أصبهان)
موضوع: مشتري شناسي ◄ Customer relations ◄ مشتري شناسي- مديريت ◄ Customer relations- Management ◄ خدمات مشتري ◄ Customer services
رده :
658
چ
37
ع
15. فراتر از رضایت مشتری
المؤلف: / نویسنده کی‌کی آر.بت,بوت,Bhote
المکتبة: المكتبة المركزية لجامعة إيلام (إیلام)
موضوع: مصرف‌کنندگان,Consumer satisfaction,مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- رضایت, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۲
ف
۴ ۱۳۸۳
16. مدیریت ارتباط با مشتری
المؤلف: / مولف حسن دارایی.,دارایی
المکتبة: مكتبة العتبة المقدسة حضرة فاطمة معصومة علیها السلام (قم)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services,مصرف‌کنندگان,Consumer satisfaction, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management, -- رضایت,a06,a08,a08,a10
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
د
۲
م
۴
17. مدیریت ارتباط با مشتری
المؤلف: / مولفان وی. کومار، ورنر رینارتس مترجمان حسین نوروزی، سجاد عبدالله‌پور,Customer relationship management: concept, strategy, and tools, 2012.,کومار
المکتبة: إدارة المكتبات والمعرفة في مدارس إدارة جامعة طهران (طهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,خدمات مشتری , -- مدیریت, -- مدیریت ,Management -- Customer relations,Management -- Customer services
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ک
۸۵۸
م
۱۳۹۶
18. مدیریت ارتباط با مشتری
المؤلف: / مولفان وی. کومار، ورنر رینارتس,Customer relationship management: concept, strategy, and tools, 2012.,کومار
المکتبة: مكتبة مدرسة الفارابي، جامعة طهران (قم)
موضوع: مشتری‌شناسی,خدمات مشتری , -- مدیریت, -- مدیریت ,Management -- Customer relations,Management -- Customer services
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ک
۹
م
۴ ۱۳۹۶
19. مدیریت ارتباط با مشتری
المؤلف: /مولف محمد شوقی.,پشت جلد به انگلیسی: Mohammad Shoghi. (CRM) Customer relationship management.,شوقی
المکتبة: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,a06,a06,a08,a08
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ش
۸۴
م
۴ ۱۳۹۵
20. مدیریت ارتباط با مشتری CRM
المؤلف: / مولف معصومه احمدی‌نژاد، داوود رفیعی.,احمدی‌نژاد
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services,بازاریابی ارتباطی,Relationship marketing, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۳
م
۵ ۱۳۹۹
